科學博物館將實體動手操作展品替換為觸控螢幕顯示器的趨勢日益增長，引起參觀者和博物館專業人士的強烈批評。這場辯論在令人失望的 Philadelphia Franklin Institute 參觀經歷後愈發激烈，該館將傳統的互動科學演示邊緣化，改為採用數位體驗，許多人認為這違背了博物館教育的根本目的。
螢幕接管問題
全國各地的博物館越來越多地在展覽空間中放置觸控螢幕顯示器和數位互動設備，通常將它們放在黃金位置，而將實體展品relegated到角落和側室。在 Franklin Institute，參觀者現在遇到的是設計自己火箭的觸控螢幕遊戲，而不是曾經讓博物館聞名的動手物理演示。這些數位展品往往提供膚淺的體驗，教育價值有限——失敗的火箭設計只有模糊的原因解釋，而非有意義的科學學習。
這種轉變代表了對博物館體驗價值的根本誤解。雖然兒童可以在家中的智慧型手機和平板電腦上接觸類似的數位內容，但博物館傳統上提供了獨特的東西：操作真實物體和觀察真正物理現象的機會。拉繩子、觀看鐘擺或穿過超大模型的觸覺體驗創造了持久的記憶和更深的理解，這是螢幕無法複製的。
數位與實體互動對比：社群觀察結果一致顯示，相較於觸控螢幕展示，兒童在實體互動展品上投入更多時間並展現更高的參與度
維護成本推動數位化採用
博物館專業人士承認實體展品帶來重大挑戰。互動機械顯示器需要持續維護，專業組件的維修成本往往達到數千美元。當展品故障時，會為支付大筆門票費用的參觀者創造令人沮喪的體驗——家庭參觀費用有時接近90美元。
數位顯示器似乎提供了有吸引力的替代方案：它們更容易更新，需要較少的專業維護，並且可以在不重建整個裝置的情況下進行修改。然而，當數位展品本身出現故障時，這種節省成本的方法往往適得其反，讓參觀者盯著破損的螢幕，而不是與破損但仍部分功能正常的機械顯示器互動。
實體展品維護：博物館級互動展示設備的維修或更換費用可能高達數千美元，專業組件往往需要客製化製造
教育影響辯論
社區討論揭示了對這種趨勢如何影響學習，特別是對兒童學習影響的深切關注。許多人認為博物館中螢幕的激增反映了一個更廣泛的社會問題，即數位體驗正在取代現實世界的互動。家長報告說，他們的孩子已經被螢幕時間飽和，在參觀博物館時渴望真實的物理體驗。
「實體展品需要維護，我很沮喪地看到其中幾個維修狀況不佳；有些甚至不再工作了，看起來很破舊，或者一開始就設計得不好。」
諷刺的是，博物館採用螢幕是為了與數位娛樂競爭，但這樣做時，它們正在放棄自己獨特的價值主張。最成功的博物館空間仍然是那些擠滿兒童積極操作物理物體的地方——拉動槓桿、轉動輪子，並通過直接體驗發現力量如何運作。
博物館業界壓力
財務壓力和不斷變化的參觀者期望正在推動這些決定。博物館面臨資金挑戰，感到必須顯得現代和前瞻性思維以吸引參觀者和捐贈者。認為年輕世代需要數位介面才能保持參與的觀念，導致許多機構優先考慮華麗的技術而非教育實質。
然而，證據表明這種方法可能適得其反。博物館中最受歡迎的區域始終是那些有動手實體展品的地方，兒童自然被吸引並花費最多時間。與此同時，數位顯示器往往未被使用或僅提供短暫、膚淺的參與。
博物館門票費用：家庭參觀主要科學博物館現在約需花費 90 美元，這使得展品品質和功能性對於訪客滿意度至關重要
平衡的呼籲
解決方案不是從博物館中消除所有數位元素，而是明智地使用技術來增強而非取代物理體驗。當螢幕提供有關文物的額外資訊或允許對通過動手活動介紹的概念進行更深入探索時，它們效果很好。問題出現在數位顯示器成為主要展品而非支援元素時。
博物館必須記住其核心使命：提供獨特、不可替代的體驗，將參觀者與物理世界連接起來。在數位飽和度日益增加的時代，真實、觸覺學習體驗的價值變得更加珍貴。認識到這一點並投資維護高品質實體展品的機構，可能會發現自己獲得更多參與的參觀者和更強的教育成果。