Microsoft 正在對其 AI 驅動的 Copilot 功能在 Office 生態系統中的分發方式進行重大調整，採用雙重策略為商業用戶提供新的好處，同時引發對個人用戶強制安裝的擔憂。
商業用戶現可使用免費 Copilot Chat 功能
Microsoft 已開始向所有 Microsoft 365 商業用戶推出免費的 Copilot Chat 功能，涵蓋 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote。這項新服務包含一個 Copilot Chat 側邊欄，提供 AI 驅動的協助功能，用於文件撰寫、試算表分析和簡報製作，無需額外購買每月 30 美元的 Microsoft 365 Copilot 授權。免費版本具備內容感知能力，意味著它能理解並針對用戶正在處理的特定檔案量身定制回應，同時基於網路資訊提供更準確的內容。
進階功能仍需付費訂閱
儘管推出免費版本，Microsoft 仍在免費和付費 Copilot 體驗之間維持明確區別。擁有完整 Microsoft 365 Copilot 授權的用戶保留優先使用進階功能的權限，包括檔案上傳、圖像生成，以及使用 GPT-5 等最新技術。付費訂閱用戶還享有更快的回應時間、在使用高峰期更穩定的可用性，以及能夠跨整個工作資料集進行推理的能力，而不僅限於單一文件。
Microsoft 365 Copilot 定價比較
| 功能 | 免費 Copilot Chat | 進階 Copilot （每月 30 美元） |
|---|---|---|
| 文件起草 | ✓ | ✓ |
| 試算表分析 | ✓ | ✓ |
| 內容感知 | 單一文件 | 整個工作資料 |
| 檔案上傳 | ✗ | ✓（優先存取） |
| 圖像生成 | ✗ | ✓（優先存取） |
| 最新技術（ GPT-5 ） | ✗ | ✓ |
| 回應時間 | 標準 | 更快 |
| 尖峰使用時段可用性 | 有限 | 穩定 |
桌面用戶將迎來自動安裝
從 2025 年 10 月開始，Microsoft 將在運行桌面版 Microsoft 365 應用程式的 Windows 裝置上自動安裝 Microsoft 365 Copilot 應用程式。這項推出預計在 11 月中旬完成，將影響全球 Windows PC，但不包括歐洲經濟區的裝置。該公司將此舉定位為提供 Copilot 體驗集中存取的方式，確保用戶能輕鬆發現 AI 驅動的生產力功能。
自動安裝時程表
- 開始日期：2025年10月
- 完成時間：2025年11月中旬
- 影響地區：全球（歐洲經濟區除外）
- 影響系統：安裝 Microsoft 365 桌面應用程式的 Windows PC
- 退出選項：僅限系統管理員（個人用戶無法使用）
有限的退出選項引發擔憂
自動安裝政策引發批評，因為個人用戶將無法選擇退出此功能。只有管理組織 Microsoft 365 訂閱的系統管理員才能透過 Microsoft 365 Apps 管理中心停用自動安裝。這種做法被一些人視為 Microsoft 強制安裝不需要軟體的另一個例子，特別是對那些對 AI 工具不感興趣或已經安裝偏好 AI 應用程式的用戶而言。
在 AI 採用率參差不齊中的策略推進
這些舉措代表 Microsoft 在人工智慧技術大量投資後，增加其 Copilot AI 服務採用率的更廣泛策略。該公司一直在其產品生態系統中整合 AI 功能，包括最近與 Microsoft Edge 瀏覽器的整合以及消費者方案的訂閱價格調漲。然而，業界統計顯示 AI 採用率未達預期，一些大型企業正在減少對 AI 工具的依賴，引發對當前 AI 投資水準可持續性的擔憂。