OpenAI 近期推出了 ChatKit，這是一個 JavaScript 框架，旨在協助開發者快速將 AI 驅動的聊天介面整合到他們的應用程式中。儘管該框架承諾易於實作和豐富功能，但早期社群回饋揭露了重大的技術限制和策略性疑慮，開發者應該加以考慮。
ChatKit 主要功能：
- 深度 UI 自訂功能
- 內建回應串流，打造自然對話體驗
- 工具與工作流程整合，支援代理操作
- 在聊天中呈現豐富的互動式小工具
- 支援檔案和圖片上傳
- 對話串與訊息管理
- 來源註解和實體標記
- Apache License 2.0 授權
行動裝置相容性問題困擾示範網站
ChatKit 面臨的最直接問題是其糟糕的行動裝置體驗。多位使用者回報官方示範網站 chatkit.world 在行動裝置上顯示錯誤訊息，表示螢幕對於該介面來說太小。這影響了包括 iPhone 機型和 Samsung Galaxy 手機在內的各種裝置，橫向模式也幾乎沒有改善。對於聊天介面來說，行動裝置相容性問題特別令人擔憂，因為行動裝置使用量在大多數應用程式的網路流量中佔有相當大的比例。
回報的行動裝置相容性問題：
- iPhone 13 mini：螢幕寬度不足錯誤
- iPhone 17 Pro Max：介面無法正常運作
- Samsung Galaxy S25：介面故障
- 橫向模式：效能有問題且不穩定
- 示範網站顯示「您的螢幕太小」訊息
框架無關聲明遭遇現實考驗
儘管 OpenAI 將 ChatKit 行銷為框架無關的解決方案，但實作現實卻說明了不同的故事。快速入門指南突出展示了 React 綁定，雖然存在原生 JavaScript 支援，但該框架似乎針對 React 環境進行了大幅最佳化。這在開發者社群中引發了關於該框架是否真正實現跨平台承諾的辯論。底層架構依賴從 OpenAI 內容傳遞網路載入的封閉原始碼 iframe，這限制了尋求更深度整合的開發者的客製化選項。
供應商綁定引發策略性疑慮
開發者最重要的疑慮可能是 ChatKit 與 OpenAI 生態系統的緊密耦合。不同於允許在 Anthropic 的 Claude 或其他 AI 服務等供應商之間切換模型的競爭解決方案，ChatKit 似乎專門為 OpenAI 模型設計。這為偏好在 AI 供應商選擇上保持彈性的企業帶來策略風險。
「作為一個務實的開發者，我絕對不願意在我的 UI 中為聊天這樣通用的功能烙印模型綁定。」
商業模式的影響很明確 - OpenAI 受益於增加的 API 使用量和客戶黏著度，但開發者失去了談判能力和彈性。一些社群成員認為此舉代表 OpenAI 對競爭壓力的回應，因為許多現有的聊天介面通常提供多供應商支援。
競爭的聊天 UI 解決方案：
- CopilotKit：付費服務，提供客戶端/伺服器端工具
- deep-chat：開源聊天 UI 框架
- Vercel AI SDK：框架無關的 AI 整合工具
- assistant-ui.com：MIT 授權，提供可選付費服務
- AG-UI：基於協定的聊天介面系統
聊天 UI 領域的競爭
ChatKit 進入了一個擁擠的市場，其中已有 CopilotKit、deep-chat 和 Vercel 的 AI SDK 等既有參與者在服務開發者需求。這些解決方案之間的相似性令人驚訝，具有可比較的 React API 和功能集。然而，ChatKit 的 Apache 2.0 授權為擔心長期使用權利的開發者提供了一些保證，即使核心功能仍與 OpenAI 的基礎設施綁定。
該框架確實提供了引人注目的功能，包括回應串流、工具整合、檔案處理和豐富的互動小工具。這些功能可以加速建構 AI 驅動應用程式的團隊開發，前提是他們能接受平台相依性。
ChatKit 代表了 OpenAI 進軍開發者工具的策略推進，但早期的技術問題和架構決策可能會限制其在優先考慮彈性和行動裝置相容性的開發者中的採用。該框架的成功可能取決於 OpenAI 解決這些基本疑慮的速度，同時維持使其對尋求快速 AI 整合的開發者具有吸引力的易用性。
參考資料：openai/chatkit-js