在 Android 17 穩定版正式推送僅數天後,Google Pixel 使用者便面臨日益增多的問題,其中最嚴重的莫過於觸控螢幕失靈。Pixel 10、Pixel 9、Pixel 8 和 Pixel 7 系列的使用者回報,他們的手機出現觸控無反應、產生觸控死區,以及最詭異的——滾動輸入方向完全反向。在社群動態中向上滑動想要向下瀏覽,反而可能瞬間將頁面彈回頂端。雖然 Google 已承認此問題,但其初步的修復方法並非對所有人都有效,讓許多搶先升級的使用者對這個理應是穩定版本的更新感到沮喪。
- 觸控螢幕問題: 點選無反應、觸控失效區域、捲動方向相反。影響範圍包括 Pixel 10、9、8 和 7 系列。Pixel 6 系列似乎未受影響。
觸控螢幕的噩夢:出了什麼問題?
Reddit 和 Google 的 IssueTracker 上充斥著描述核心互動功能失效的回報。使用者表示,大約每十次滑動中就有一次會朝相反方向註冊,而其他時候則會出現觸控輸入在特定模式下被完全忽略的情況——例如,五次成功的滑動後緊接著一個短暫的觸控死區。這個問題是系統層級的,影響範圍從瀏覽電子郵件到操作主螢幕導航。與先前的 Wi-Fi 連線故障或導致主螢幕小工具消失的工作設定檔錯誤不同,觸控螢幕失靈幾乎讓手機無法使用。你可以透過切換到行動資料來繞過 Wi-Fi 斷線問題,但對於一個無法辨識手指觸控的螢幕,根本沒有解決辦法。
Touchscreen Bug 的已知暫時解決方案:
如何修復 Android 17 觸控螢幕問題
Google 官方在 Reddit 上的 PixelCommunity 帳號建議了一個故障排除步驟:前往「設定」>「應用程式」>「檢視全部應用程式」>「Pixel Launcher 應用程式」>「儲存空間與快取」>「清除快取」。然而,使用者回報顯示,這個修復方法效果不一,許多人表示這對恢復正常的觸控回應毫無幫助。部分使用者透過關閉「流暢顯示」功能(設定 > 顯示與觸控 > 流暢顯示)成功解決問題。有趣的是,至少有一位使用者回報,將此功能關閉再重新開啟後,異常的滾動問題就永久解決了。另一個有希望的解決方法是停用「三指縮放」無障礙功能快捷鍵(設定 > 無障礙功能 > [功能] > 三指縮放)。多位使用者已確認此方法解決了問題,這暗示 Android 17 可能錯誤地判讀了三指縮放手勢,從而破壞了觸控輸入流程。如果問題持續存在,重新啟動進入安全模式可以幫助判斷是否為第三方應用程式所導致;如果在安全模式下觸控螢幕運作正常,請逐一解除安裝最近安裝的應用程式,直到問題停止。
- 清除 Pixel Launcher 快取(設定 > 應用程式 > Pixel Launcher > 儲存空間和快取 > 清除快取)。
Android 17 在 Pixel 上的錯誤清單持續增長
觸控螢幕錯誤只是困擾 Android 17 更新的系列問題中最新的一個。稍早的報告記錄了一個 Wi-Fi 連線故障,導致部分 Google 應用程式——包括 YouTube、Gmail 和 Play Store——無法正常運作,除非使用者在路由器上啟用 IPv6。此外,部分 Pixel 機型在更新後失去了 5G 連線,可能的解決方法是進入維修模式(設定 > 系統 > 維修模式 > 重新啟動)。電池續航在 Pixel 10 系列上也受到影響,不過 Pixel 7 到 Pixel 9 的使用者大多回報續航有所改善。主螢幕小工具在更新後也已知會完全消失。Google 尚未承諾永久性軟體修補程式的確切時間表,因此強烈建議尚未安裝 Android 17 的使用者,最好等到第一個官方錯誤修復更新釋出後再進行升級。