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訊息公告

2021-11-26

【Uber Eats】雙11漏單新版補單流程

為方便會員補單資料的上傳，BigGo已開放【11/9-11/12 Uber Eats補單申請】頁面，請尚未提出申請的會員至「聯絡我們」填寫。
若於新版補單系統開放前已提交申請者， BigGo 已有名單，會員不需要重新申請。

11/9-11/12 訂單未成功顯示的會員，請於 12/8（三）23:59 前，提供訂單資訊並附上已完成訂單截圖、電子明細，以及在 Uber Eats 登入的 Email 帳號，以完成補單申請。
訂單截圖須包含：❶訂單編號 ❷『已完成』狀態 ❸訂單時間 ❹總金額。

2021-11-25

【FunNow】現金回饋開跑，2021/11/25 15:00 生效。

【FunNow】現金回饋開跑，全館商品 3%，11/25 15:00 生效。

2021-11-25

【Uber Eats】雙11加碼漏單，BigGo補給你！補單申請於12/8（三）23:59截止

11/9-11/12 訂單未成功顯示的會員，請於 12/8（三）23:59 前，至「聯絡我們」填寫【11/9-11/12 Uber Eats補單申請】，附上已完成訂單截圖、電子明細，以及在 Uber Eats 登入的 Email 帳號，以完成補單申請。訂單截圖須包含：❶訂單編號 ❷『已完成』狀態 ❸訂單時間 ❹總金額。

經 BigGo 確認，訂單已完成且有從 BigGo 點擊到 Uber Eats 的紀錄，會在 10 至 20 個工作天內補上所遺漏的現金回饋訂單。由於仍需提供給 Uber Eats 確認訂單狀態，再加上補單作業流程，希望會員能夠給我們一些作業時間。

11/25 前已透過客服中心提出訂單查詢者， BigGo 已有名單，請勿重複提交補單申請，避免造成處理時程延宕。無法提供完整資訊者，客服中心將不受理。

2021-11-18

【Uber Eats】雙11加碼訂單延遲_11/18更新

關於雙11加碼活動期間現金回饋訂單紀錄延遲，BigGo持續與Uber Eats跟進訂單狀態。經確認，11/12的訂單資料已完成更新，11/9-11/11的訂單仍在作業，預計需1週的處理時間。待廠商完整回傳訂單資訊後，會員即可同步在現金回饋紀錄中查看。

若於11/25（四）前廠商無法如期恢復訂單，BigGo將於11/25（四）下午開放補單申請，由於補單流程較繁瑣，屆時會再以新的通知信件說明，並提供申請步驟教學。

請會員放心，符合回饋資格的訂單，BigGo一定會依照金額發放，不讓會員的權益受到影響。

2021-11-17

【東森】、【森森】因廠商策略調整，故暫停現金回饋，11/17 00:00 生效。

【東森】、【森森】因廠商策略調整，故暫停現金回饋，2021/11/17 00:00 生效。

2021-11-16

【有閑企業店】現金回饋提高，11/16 00:00 生效。

有閑企業店全館商品BigGo現金回饋2.5%，回饋無上限（原1%，單筆最高回饋100元），特殊品商品0%，2021/11/16 00:00 生效。

2021-11-15

【Uber Eats】雙11活動重要通知

關於 11/9-11/12 Uber Eats現金回饋訂單紀錄延遲，廠商初步回應『目前已經確認訂單確實沒有完整回傳，不只是BigGo，其他合作平台皆受到影響。』

我們將持續與Uber Eats總部釐清問題，並會於11/18（四）提供最新回覆及作法給會員們。

BigGo平台有完整的追蹤紀錄，此次意外我們會確保會員的權益不受損失，就算廠商最終認定回饋認列有困難，BigGo也會負責，請大家放心並給予我們一些作業時間。

2021-11-12

【Uber Eats】因廠商串接問題，暫停現金回饋 11/13 00:00 生效。

【Uber Eats】因廠商串接問題，11/13起暫停Uber Eats返現活動。11/9-11/12雙11加碼活動的訂單BigGo會負責，並積極商討中，請用戶放心。