Deloitte報告：生成式AI推動勞動力轉型和技能提升
Deloitte AI研究所的最新報告強調了生成式AI如何重塑各行業的人才策略和勞動力動態。這項研究基於對全球近2,000名董事到C級高管的調查，揭示了AI採用的關鍵趨勢及其對就業和技能的影響。
主要發現：
- 75%的組織計劃在未來兩年內調整其人才策略
- 39%預計增加人員以支援AI計劃
- 72%報告自2022年底以來對AI的信任度增加
- 47%正在迅速將AI整合到運營中
勞動力轉型
該報告指出，生成式AI並非導致大規模裁員，而主要是重新定義角色並創造新機會。組織正專注於：
- 重新培訓現有員工
- 將員工轉移到新的AI支援的職位
- 提升和再培訓計劃
Deloitte全球AI研究所執行董事Beena Ammanath強調，生成式AI最有效的使用不是替代人員和削減成本，而是為員工提供工具，幫助他們提高生產力、知識和創造力。
技能需求的變化
生成式AI的興起正在改變招聘優先事項：
- 對特定技術技能的要求減少
- 更加註重創造力和批判性思維
- 能夠利用AI工具解決業務問題
Deloitte Consulting首席未來學家Mike Bechtel指出，先驅者將生成式AI視為以相同人員完成新的和改進的工作的機會，而不是以更少的人員完成相同工作的藉口。
挑戰和顧慮
儘管AI採用率不斷增加，報告仍指出了幾個阻礙大規模AI實施的障礙：
- 對輸出質量和可靠性的擔憂
- 員工因不熟悉而產生抗拒
- 對失業的恐懼
- 資料準確性問題
展望未來
雖然生成式AI正在改變工作場所，但人類的創造力和情境理解仍然至關重要。報告建議，成功的組織將專注於人機協作，將AI視為創意工作者的助手而非替代品。
隨著AI能力的擴充套件，企業還必須考慮更廣泛的技術策略，包括資料管理、雲基礎設施和量子計算等新興技術。
Deloitte報告強調，雖然生成式AI帶來了挑戰，但如果採取策略性方法，它也為勞動力提升和業務創新提供了重要機會。