2021年5月釋出的 Apple M1 iMac 正面臨越來越多關於顯示屏故障的投訴，這些故障通常發生在保修期結束後不久。使用者報告稱，他們的螢幕上出現了持續存在的水平暗線，這可能是由於裝置柔性電纜的設計缺陷造成的。
問題描述
許多 M1 iMac 使用者在 Apple 社群論壇和 Reddit 上報告了這個顯示問題。問題表現為螢幕上出現暗色水平線，即使重啟裝置後這些線條仍然存在。值得注意的是，這些線條不會出現在連線到 iMac 的外部顯示器上，這表明問題可能特定於內建螢幕。
潛在原因
根據使用者調查，問題可能源於螢幕頂部的一條柔性電纜。據報道，當顯示亮度設定為高或最大時，這條電纜需要承受約50V的電壓。使用約兩年後，電纜似乎在聯結器處發生退化，導致短路，從而出現水平黑線。
昂貴的維修費用
對使用者來說特別令人擔憂的是，這個問題通常在標準保修期過後才出現。沒有 AppleCare+ 保護的使用者面臨600到700美元的保修期外維修費用。這筆費用幾乎相當於一臺新的基本型號 M2 Mac Mini 的價格。
Apple 的回應
儘管投訴數量不斷增加，Apple 尚未正式承認這是一個製造缺陷或設計缺陷。該公司尚未宣佈任何修復方案或潛在的召回計劃。一些使用者報告說，Apple 的服務中心將這個問題描述為無法修復的故障，更換螢幕是唯一的解決方案。
對新款機型的影響
有人擔心這個問題可能不僅限於 M1 iMac。一些使用者報告說，較新的 M3 iMac 型號也出現了類似的問題，這表明 Apple 可能沒有在後續幾代產品中解決潛在的設計問題。
使用者選擇
對於沒有保修覆蓋的受影響使用者，選擇有限且可能代價高昂：
- 支付昂貴的螢幕更換費用
- 使用外部顯示器作為臨時解決方案
- 等待並希望 Apple 承認這個問題並提供維修計劃
隨著問題繼續引起關注，許多 iMac 使用者呼籲 Apple 解決這些問題並提供更全面的解決方案。這種情況提醒人們，對於高階電子產品，特別是那些帶有整合顯示屏的產品，延長保修選項的重要性。