隨著電商巨頭 Amazon 進軍汽車銷售領域，汽車零售行業正在經歷重大變革。這一突破性發展標誌著消費者購車方式的重要轉變，將線上購物的便利性與傳統汽車零售相結合。
Amazon Autos 平臺釋出詳情
Amazon 已正式推出其汽車銷售平臺 Amazon Autos ，首個合作伙伴為 Hyundai 。該服務目前已在美國48個州上線，不包括阿拉斯加和夏威夷。這一戰略性舉措是 Amazon 首次大規模進入直接汽車銷售領域，為客戶提供熟悉的 Amazon 購物體驗。
可用市場：美國48個州（不包括 Alaska 和 Hawaii ）
首批推出城市包括：
- 主要大都市區： New York 、 Los Angeles 、 Chicago 、 Houston
- 科技中心： San Francisco 、 Seattle 、 Austin
- 區域中心： Miami 、 Boston 、 Philadelphia
- 共計48個參與城市
服務特點：
- 僅限新車購買
- 線上檔案處理
- 二手車置換估值
- 融資方案選擇
- 本地經銷商提車
數字化購車體驗
該平臺提供全方位的數字化購車體驗，客戶可以根據配置、顏色和內飾特性搜尋特定的 Hyundai 車型。買家可以檢視透明定價、獲得第三方提供的即時車輛置換估值，並以電子方式完成大部分文書工作。目前該服務僅針對新款 Hyundai 汽車，計劃在2025年擴充套件至其他製造商。
金融選項和購買流程
客戶可以選擇全額支付或透過平臺獲取融資，但利率可能會有所不同。雖然 Amazon 負責促成交易，但實際融資仍由經銷商處理。購買流程最終以在當地 Hyundai 經銷商處提車完成，因為 Amazon 不提供直接的車輛配送服務。
市場影響和未來意義
這一發展反映了線上購車的增長趨勢，追隨 Tesla 和 Rivian 等直接面向消費者的製造商的腳步。由於美國汽車零售法規， Amazon 目前作為促進者而非直接銷售者運營，但其進入該領域可能會顯著影響傳統經銷商模式。
消費者權益和限制
該服務旨在透過消除傳統經銷商談判來簡化購車流程。然而，仍存在一些限制——買家仍需在實體經銷商處完成最終交易，且該服務目前僅限於新款 Hyundai 汽車。該平臺包含使用者評論和星級評分等熟悉的 Amazon 功能，使購車過程更貼近典型的電商體驗。