隨著人工智慧日益融入智慧手機體驗，最近一項調查揭示了關於使用者如何看待和評價 iOS 和 Android 平臺上的AI功能的有趣見解。這項由智慧手機轉售商 SellCell 進行的研究，全面展示了使用者對移動AI實施的態度及其對品牌忠誠度的潛在影響。
當前AI功能的採用情況
儘管科技行業高度關注人工智慧，但 iPhone 和 Samsung 使用者對AI功能的使用率都出奇地低。調查顯示，58%的 iPhone 使用者和53%的 Samsung 使用者尚未使用其裝置的AI功能。這種猶豫源於多個因素，包括缺乏軟體更新、隱私擔憂以及對AI實用價值的普遍懷疑。
最受歡迎的AI功能
在使用AI功能的使用者中，已經形成了明顯的偏好。iPhone 使用者特別重視寫作工具，72%的受訪者將其列為最常用功能。通知摘要以54%位居第二，而優先訊息則以45%排在第三位。與此同時，Samsung 使用者對圈選搜尋功能表現出強烈偏好，採用率達82%，其次是照片助手（55%）和聊天助手（29%）。
主要人工智慧功能使用統計：
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iPhone 使用者：
- 寫作工具：72%
- 通知摘要：54%
- 優先訊息：45%
-
Samsung 使用者：
- 圈選搜尋：82%
- 照片助手：55%
- 聊天助手：29%
使用者滿意度和價值認知
調查顯示，使用者對當前AI功能的實施普遍缺乏熱情。73%的 iPhone 使用者和87%的 Galaxy 使用者認為AI功能對其智慧手機體驗幾乎沒有或完全沒有價值。然而，iPhone 使用者似乎對AI的潛力更為開放，47.6%的使用者在升級裝置時會考慮AI功能，而 Samsung 使用者僅為23.7%。
品牌忠誠度和AI的影響
也許最引人注目的發現是，16.8%的 iPhone 使用者會考慮因更好的AI功能而轉向 Samsung，而只有9.7%的 Samsung 使用者會考慮轉向 iOS。考慮到 Apple 歷來較強的品牌忠誠度，這種差異特別值得注意，這表明AI功能可能成為未來智慧手機購買決策中的重要因素。
平臺切換意向：
- 16.8%的 iPhone 使用者會考慮因為更好的人工智慧功能而轉換到 Samsung
- 9.7%的 Samsung 使用者會考慮因為更好的人工智慧功能而轉換到 iPhone
- 47.6%的 iPhone 使用者在升級時會考慮人工智慧功能
- 23.7%的 Samsung 使用者在升級時會考慮人工智慧功能
未來影響
隨著 Apple 和 Samsung 繼續開發他們的AI產品，包括即將推出的 iOS 18.4 和 One UI Version 7，使用者態度可能會發生變化。隨著AI實施變得更加複雜和實用，目前對AI功能的冷淡反應可能會改變。iPhone 使用者願意為了更好的AI功能而考慮轉換平臺的態度，可能會促使兩家制造商加快AI開發步伐。
