作為一項影響其使用者群的重大舉措，Verizon 宣佈即將調整其服務資費，這是2025年首次重大價格調整。此舉緊隨去年12月備受爭議的管理和電信恢復費用上漲之後，顯示出電信行業服務成本調整的持續趨勢。
實施時間表：
- 生效日期：2025年2月20日
- 公告日期：2025年1月
- 上一次價格調整：2024年12月（管理費和電信恢復費）
價格上調詳情
從2025年2月20日起，Verizon 將減少擁有五條或更多線路的 myPlan 使用者的多線路折扣。此次調整將導致每條線路每月增加3美元的費用，這意味著擁有五條線路的家庭每月賬單將至少增加15美元。公司將此次調整歸因於運營成本上升，這標誌著在推出 myPlan 計劃一年半後的重大定價策略轉變。
價格變更摘要：
- MyPlan （5條線路及以上）：每條線路每月增加 3 美元
- 單線路接入費：每月增加 4 美元
- 多手機線路接入費：每月增加 15 美元
- 資料超額費用：從每 GB 15 美元上調至每 GB 20 美元
 |
|---|
| Verizon 的 Unlimited Plus 和 Unlimited Welcome 套餐價格詳情 |
對傳統套餐的影響
價格調整範圍不僅限於 myPlan 使用者。使用傳統 New Verizon Plan 中 S、M、L、XL 和 XXL 套餐的使用者也將受到影響。單線使用者的月度接入費將增加4美元，而共享多線電話賬戶將面臨更大幅度的15美元月度接入費上漲。此外，資料超額費用將從每GB 15美元增加到20美元。
員工反應和客戶關係
在一個不尋常的發展中，Verizon 員工已公開表達了對價格上漲的擔憂。此前基於具有競爭力的多線路定價而鼓勵客戶轉投 Verizon 的門店經理和一線員工，現在發現自己處於困境。一些員工甚至在社交媒體上向最近被說服轉網的客戶道歉，凸顯了這一變化對客戶信任和關係的影響。
 |
|---|
| Verizon 員工在店內應對客戶關於近期價格上漲的諮詢 |
服務可用性變更
Verizon 還宣佈，4G LTE 和 5G 資料的 S、M、L、XL 和 XXL 套餐規格將不再對新使用者開放。這一變化代表了 Verizon 服務組合的重大轉變，推動客戶選擇更新的套餐方案，同時提高現有使用者的成本。