美國曆史上最大規模資料洩露和解案之一的期待已久的賠償金終於將發放給受影響的 T-Mobile 客戶。在2021年發生的大規模安全漏洞事件中，約7600萬用戶的敏感個人資訊被洩露，現在3.5億美元的和解基金已準備好分配，預計將於2025年4月開始支付。
和解背景
2021年8月，T-Mobile 遭遇了一次重大資料洩露，暴露了客戶的個人資訊，包括姓名、地址、電話號碼、出生日期和社會安全號碼。最初，T-Mobile 聲稱洩露影響了780萬現有客戶和4000萬前客戶。然而，集體訴訟指控實際數字接近7600萬受影響個人。儘管沒有承認過錯，T-Mobile 同意以3.5億美元和解訴訟，使其成為美國曆史上第二大資料洩露和解案，僅次於2019年 Equifax 的7億美元和解。作為協議的一部分，T-Mobile 還承諾額外投入1.5億美元用於加強其安全基礎設施，使洩露事件的總成本達到5億美元。
T-Mobile 資料洩露和解詳情
- 和解金額：3.5億美元
- 安全基礎設施投資：1.5億美元
- T-Mobile 總成本：5億美元
- 受影響客戶：約7600萬
- 索賠截止日期：2023年1月23日
- 賠付分配時間：2025年4月開始
賠付結構
- 有據可查損失的最高賠償額：25,000美元
- 無需檔案證明的標準賠付：最高25美元
- 加利福尼亞居民：最高100美元
- 花費時間的小時補償：每小時25美元
付款分配詳情
和解網站現已確認所有法院程式已完成，和解款項的分配預計將於2025年4月開始。在2023年1月23日截止日期前提交有效索賠的受影響客戶將根據其具體情況獲得賠償。那些能夠證明與洩露直接相關的財務損失的客戶將被優先處理，最高可獲得25,000美元的賠償。這一較高的賠償等級是為那些能夠證明他們因 T-Mobile 洩露而產生重大費用來應對欺詐或身份盜竊的個人預留的。
賠償等級
大多數沒有證明自付損失檔案的索賠人將獲得最高25美元的較為適度的賠償。洩露發生時居住在加州的居民有資格獲得最高100美元的增強賠償，這反映了該州更強有力的消費者保護法律。該和解還補償客戶處理安全問題所花費的時間，為記錄在案的保護賬戶和個人資訊的努力提供每小時25美元的補償，最高可達和解金額上限。
支付方式和預期
賠償將透過索賠過程中每位索賠人選擇的方式分配，一些人將收到電子銀行存款，而其他人將獲得紙質支票。然而，索賠人應該對支付金額有合理預期。在有記錄損失的優先索賠人收到賠償後，剩餘資金將按比例分配，這意味著標準索賠的最終支付金額可能遠低於最高25美元。
近期和解的經驗教訓
最近的集體訴訟分配導致了令人驚訝的小額個人支付。例如，Verizon 今年早些時候因收取據稱不公平且披露不充分的月費而達成的1億美元和解，導致一些客戶僅收到2.51美元或3.27美元，遠低於預期的每人100美元。這種模式表明，T-Mobile 索賠人也可能收到低於預期的金額，特別是如果有效索賠數量很高的情況下。
新索賠已為時已晚
對於錯過提交索賠機會的 T-Mobile 客戶，不幸的是，截止日期已於2023年1月23日過去。符合條件的索賠人應該已在2024年10月收到有關其索賠狀態的聯絡。那些在截止日期前提交索賠的人應該從今年4月開始監控他們的郵件和銀行賬戶，以獲取他們的和解份額。
法律費用和分配
與集體訴訟和解通常一樣，和解基金的相當一部分將用於支付法律費用。在支付這些費用和優先索賠後，剩餘金額將在所有其他索賠人之間分配，這可能會根據批准的索賠總數大幅減少個人支付金額。
T-Mobile 和解案再次提醒我們，公司在資料洩露後面臨的重大財務和聲譽成本，以及儘管和解數字龐大，消費者往往獲得有限賠償的現實。