關於 Microsoft 對 Windows 10 和 Microsoft 365 的支援政策，錯誤資訊持續流傳，給使用者造成了不必要的擔憂。儘管 Windows 10 將在 2025 年 10 月 14 日到達其支援終止日期，但 Microsoft 已確認，Microsoft 365 應用程式將在此截止日期之後繼續在 Windows 10 裝置上執行，安全更新將延長至 2028 年 10 月 10 日。
Windows 10 和 Microsoft 365 的關鍵日期
- Windows 10 支援結束日期：2025年10月14日
- Microsoft 365 在 Windows 10 上的安全更新持續至：2028年10月10日
- 延長支援間隔期：約3年
不斷復活的謠言
自今年一月以來，一個持續流傳的謠言稱，Microsoft 將強制使用者升級到 Windows 11，才能在 Windows 10 支援結束後繼續使用 Microsoft 365 應用。這一錯誤資訊源於一名初級 Microsoft 員工釋出的不準確部落格文章，該文章很快被刪除。儘管 Microsoft 已正式闢謠，某些科技新聞媒體仍然不斷重提此事，導致 Windows 使用者感到困惑。
Microsoft 的實際支援政策
Microsoft 的官方文件明確指出，Microsoft 365 應用程式將在 2025 年 10 月支援結束期限後繼續在 Windows 10 裝置上執行。雖然 Microsoft 強烈建議升級到 Windows 11 以避免隨著時間推移可能出現的效能和可靠性問題，但不會有硬性截止日期阻止軟體執行。
延長至 2028 年的安全更新
為進一步明確其立場，Microsoft 最近釋出了文件，確認 Windows 10 上的 Microsoft 365 應用的安全更新將在支援結束日期後繼續提供三年。這些更新將透過標準渠道提供，直至 2028 年 10 月 10 日，為使用者提供了升級系統的延長過渡期。
不受支援的真正含義
當 Microsoft 表示 2025 年 10 月後 Microsoft 365 將不再支援 Windows 10 時，這並不意味著應用程式將停止工作。相反，這表明 Microsoft 將不再承諾在 Windows 10 平臺上測試新版本。對於提出支援案例的企業客戶，Microsoft 已概述了具體限制：
如果問題僅在 Windows 10 上的 Microsoft 365 應用中出現，而在 Windows 11 上沒有，支援團隊將建議升級到 Windows 11。
對於無法升級的客戶，Microsoft 將提供故障排除協助，但技術解決方案可能有限。
Windows 10 上 Microsoft 365 應用的支援事件不會包括記錄錯誤或請求產品更新的選項。
2025年10月14日後 Windows 10 上 Microsoft 365 的支援限制
- 針對 Windows 10 特有的問題將導致建議升級到 Windows 11
- 對於無法升級的客戶提供有限的技術解決方案
- 不接受bug記錄或產品更新請求
- 消費者版本（個人版/家庭版）將有類似限制
對消費者的影響
對於使用 Microsoft 365 個人版和家庭版的消費者，情況類似。應用程式將繼續接收安全更新直到 2028 年，但技術支援選項可能有限。Microsoft 顯然正在利用這一過渡來鼓勵使用者升級到 Windows 11，但不會透過停用軟體功能來強制立即遷移。
規劃你的升級路徑
距離 Windows 10 支援結束日期還有一年多的時間，而 Microsoft 365 應用還將獲得額外三年的安全更新，使用者有充足的時間規劃他們的遷移策略。面臨硬體相容性問題或特定部署問題的組織可以利用這一延長時間表來為必要的升級做預算和實施，而無需匆忙進行可能造成中斷的變更。
自託管替代方案
對於擔心 Microsoft 長期支援政策或希望減少對雲服務依賴的使用者，存在各種自託管替代方案。像 Nextcloud 這樣具有辦公套件功能的應用程式可以在您自己的硬體上提供類似 Microsoft 365 的功能，讓使用者對其生產力工具和資料有更多控制權。隨著對舊版 Windows 的支援逐漸減少，這些解決方案可能變得越來越有吸引力。