Accenture 調查揭示高管人工智慧採用的矛盾現象
Accenture 最近的一項快速調查揭示了商業領袖在採用生成式人工智慧方面的一個有趣趨勢。雖然公司正在加大對人工智慧的投資，但高管們個人使用這些工具的情況卻明顯減少。
主要發現
- 只有 35% 的 C 級高管報告每週至少使用一次生成式人工智慧工具，相比六個月前的 61% 有所下降。
- 85% 的高管計劃增加組織對生成式人工智慧的投資。
- 50% 的人認為他們的組織將在 6-12 個月內在全企業範圍內全面推廣生成式人工智慧。
- 僅有 13% 的高管對他們利用生成式人工智慧的資料策略和數字能力極有信心。
矛盾現象的解釋
Accenture 北美 CEO Manish Sharma 對這種表面上的矛盾提供了見解：
C 級高管認識到兩件事：一是他們自己需要了解生成式人工智慧，二是整個組織都需要廣泛的生成式人工智慧培訓。
這表明從最初的著迷轉向了更謹慎、更具策略性的方法。高管們認識到需要更深入地理解和正確實施人工智慧技術。
未來的道路
儘管個人使用率下降，但調查顯示生成式人工智慧並未進入幻滅期。相反，人們越來越認識到它在各行各業的重要性和潛在影響。
Accenture 本身也在擁抱人工智慧，Sharma 指出顯著的效率提升：
Microsoft Copilot 使我們的員工效率更高，55% 的人告訴我們他們注意到工作質量有所提高。超過一半的人報告每天使用 Copilot 至少節省 30 分鐘，有些人甚至觀察到每天節省多達 3 小時。
結論
隨著人工智慧技術的成熟，我們看到了一種更加細緻的採用方法。雖然高管的個人使用率可能在下降，但整體投資和策略實施正在增加。這一趨勢表明，商業世界正在向更加深思熟慮、全組織範圍內整合人工智慧技術的方向發展。