隨著人工智慧持續重塑我們的數字世界，Microsoft 透過自然語言介面展現了其對網際網路互動未來的願景。在一次深度訪談中，Microsoft AI 執行長 Mustafa Suleyman 分享了關於 AI 如何從根本上改變我們日常數字互動的見解，預示著從傳統網頁瀏覽器和搜尋引擎向對話式 AI 介面的轉變。
傳統網頁瀏覽的終結
Microsoft AI 執行長 Mustafa Suleyman 預測，在未來三到五年內，對話式 AI 介面可能取代傳統的網頁瀏覽器和搜尋引擎。他批評當前的搜尋體驗存在缺陷，指出使用者必須調整自己的語言來構建查詢——這是為適應搜尋引擎侷限性而創造的人工構造。相反，他主張採用更自然的、基於對話的互動模式。
時間線預測：
- AGI 發展：2-10年
- 對話式人工智慧介面普及：3-5年
- 當前重點：減少人工智慧幻覺並提高可靠性
AI 助手作為新型介面
根據 Suleyman 的觀點，數字互動的未來將圍繞著充當個人中介的 AI 伴侶展開。這些 AI 助手將處理從資訊收集到商業交易的所有事務，並與代表品牌和服務的其他 AI 系統進行溝通。這一願景不僅僅侷限於簡單的任務完成，還包括情感智慧和個性化支援，可能從根本上改變我們與技術的互動方式。
應對 AI 內容質量
隨著 AI 生成的內容在數字平臺上激增，Microsoft 正在積極努力維持內容質量和真實性。Suleyman 承認區分人類和 AI 生成內容是一項挑戰，但表示透過行為觀察和透過持續表現建立信任將是評估內容的關鍵因素。該公司正在開發先進的排名系統，以優先考慮高質量內容，同時降低劣質或誤導性 AI 生成內容的優先順序。
硬體問題
雖然 Microsoft 的主要重點仍然是軟體和 AI 服務，但 Suleyman 對未來硬體的可能性持開放態度，特別是在語音優先體驗方面。他注意到使用者對傳統智慧手機介面的疲勞感日益增長，並暗示擴音、無螢幕互動可能代表下一個重要的平臺轉變。這暗示了 Microsoft 未來可能開發新的硬體產品，儘管目前尚未披露具體計劃。
Microsoft AI 部門主要產品：
- Bing
- Edge 瀏覽器
- MSN
- Copilot 應用
- 面向消費者的 AI 產品
競爭格局和分發
儘管面臨強勁競爭，特別是來自 Apple 在 iOS 上的原生整合優勢，Microsoft 正在透過卓越的 AI 伴侶能力來實現差異化。Suleyman 強調，成功將來自於打造真正差異化的體驗，重點關注情感智慧和個性化支援——這些是他認為傳統矽谷產品開發方法所忽視的領域。