Zoom 正在將其 AI 助手提升到一個新的水平，將其從簡單的助手轉變為能夠代表使用者完成任務的自主代理。這一 Zoom 技術的重大發展旨在透過先進的人工智慧功能簡化工作場所生產力並增強協作。
向代理型 AI 的演變
Zoom 的 AI Companion 將於2025年3月底進行重大轉型，從基礎助手發展為完全代理型 AI 系統。這一升級代表了 AI 如何提升工作場所生產力的根本性轉變。正如 Zoom 首席產品官 Smita Hashim 所解釋的，AI Companion 正從個人助手發展為真正的代理型 AI，這標誌著 AI 如何提升工作中的生產力和協作的重大飛躍。新功能結合了代理、技能和模型，可以為使用者執行多步驟操作，而無需持續的人工指導或干預。
Zoom Tasks：自動化您的待辦事項列表
這次代理升級的核心是 Zoom Tasks，一項將於3月底推出的新功能。這個智慧系統可以從會議摘要、聊天和電子郵件中識別待辦事項，然後主動完成它們。例如，如果會議摘要中提到安排後續會議，Zoom Tasks 可以自動找到適合所有參與者的時間並設定會議。它還可以根據會議內容生成文件，並建立突出關鍵時刻的影片片段。Tasks 功能將直接嵌入到 Zoom Docs 中，使其在工作流程中易於訪問。
Zoom AI Companion 新功能時間表
- 2025年3月底：Zoom Tasks 和語音錄製功能釋出
- 2025年4月：自定義 AI Companion 附加功能（每使用者每月12美元）開始提供
- 2025年5月：會議議程與 AI Companion、即時筆記、用於工作空間預訂的 AI Companion 和 Zoom Drive 釋出
- 2025年6月：Zoom Docs 的高階引用和個人教練功能釋出
- 2025年7月：Zoom Docs 的資料表建立功能釋出
語音錄製和轉錄
同樣在3月底推出的還有 Zoom Workplace 移動應用程式的新語音錄製功能。該工具允許使用者錄製、轉錄和總結面對面對話，建立可以稍後查閱的可搜尋筆記。雖然與現有服務如 Otter.ai 類似，但 Zoom 將此功能直接整合到其生態系統中，為已經依賴該平臺進行溝通的使用者提供了更無縫的體驗。
會議管理增強功能
5月份，Zoom 將推出帶有 AI Companion 的會議議程，幫助保持會議進度。此功能允許主持人為不同部分新增議程計時器，並透過新的即時筆記功能在會議期間接收 AI 生成的筆記。這些即時摘要將適用於 Zoom 會議和電話通話，幫助參與者保持專注並確保不會錯過重要細節。
混合工作最佳化
認識到混合工作環境的挑戰，Zoom 將在5月推出用於工作空間預訂的 AI Companion。這個智慧系統向用戶顯示同事計劃在辦公室的日期，並根據安排的會議建議最佳的上班日期。它更進一步自動預訂辦公桌或 Zoom Rooms 以進行面對面協作，簡化了混合工作日程安排中常見的複雜後勤工作。
文件和內容建立工具
Zoom Docs 將獲得幾項 AI 增強功能，包括高階引用（6月推出），可以根據內部和外部資源建立寫作計劃。7月，使用者將能夠要求 AI Companion 從各種內容源（包括會議摘要）生成資料表格。此外，Zoom Drive 將於5月推出，作為 Zoom Workplace 各種資產的中央儲存庫，進一步整合公司不斷擴充套件的生產力工具套件。
自定義 AI Companion 附加服務
對於尋求更個性化 AI 助手的使用者，Zoom 將推出定價為每月每使用者12美元的自定義 AI Companion 附加服務，從4月開始提供。這一高階選項包括自定義會議模板、個性化摘要格式、特定業務術語詞典以及與內部資料和第三方應用程式的整合等功能。也許最有趣的是，它包括用於 Zoom Clips 的自定義頭像，可以根據提供的指令碼使用使用者的 AI 生成版本建立影片訊息。個人教練功能計劃於6月釋出。
自定義 AI 助手附加功能
- 自定義會議模板
- 個性化會議摘要模板
- 特定業務術語詞典
- 與內部資料和第三方應用程式的整合
- 個人 AI 教練（將於2025年6月推出）
- Zoom Clips 的自定義頭像
- 價格：每位使用者每月12美元
定價和可用性
儘管有這些重大增強功能，標準 AI Companion 將繼續對付費 Zoom 賬戶使用者免費提供。該公司似乎正在採用兩層策略：在其基礎產品中提供大量 AI 功能，同時為高階附加服務保留更多可定製和專業化的功能。這種方法使 Zoom 能夠在日益關注 AI 的生產力領域有效競爭，同時為有特定需求的高階使用者和企業創造新的收入機會。
行業特定解決方案
除了這些通用生產力增強功能外，Zoom 還為特定行業和用例推出了專門的 AI 功能。這些包括面向一線工作者的 Zoom Workplace、面向臨床醫生的 Zoom Workplace、面向教育的 Zoom Workplace、Zoom Contact Center 和 Zoom Revenue Accelerator。每種產品都將 AI 功能調整為解決這些不同行業的獨特挑戰和工作流程，展示了 Zoom 致力於從其核心視訊會議身份擴充套件為全面的工作場所生產力平臺的承諾。