T-Mobile 發現自己陷入了一場隱私爭議的中心，此前使用者發現該運營商的 T-Life 應用一直在未經明確許可的情況下靜默錄製他們的螢幕。這個預設啟用的隱藏功能引發了客戶的憤怒，並對該公司的資料收集做法和透明度標準提出了嚴重質疑。
使用者發現隱藏的螢幕錄製功能
Reddit 使用者首先關注到這一令人擔憂的發現，他們在 T-Life 應用的設定中發現了一個未公開的螢幕錄製工具。該功能位於管理 > 設定齒輪 > 螢幕錄製工具下，在沒有任何通知或使用者同意請求的情況下自動啟用。這意味著無數 T-Mobile 客戶可能在不知情的情況下，在瀏覽應用程式時被錄製了他們的應用使用情況。
這種情況特別令人不安的是缺乏透明度。與其他通常需要明確使用者許可的隱私敏感功能不同，T-Mobile 將這種錄製功能實施為選擇退出而非選擇加入的功能。許多使用者完全不知道它的存在，直到其他客戶在社交媒體平臺上分享了他們的發現。
功能位置：管理 > 設定齒輪 > 螢幕錄製工具（預設啟用）
目前僅限於 iPhone 16 系列
螢幕錄製功能似乎目前僅限於特定裝置，主要影響執行 iOS 的 iPhone 16 系列使用者。Android 使用者和使用較舊 iPhone 型號的使用者尚未報告遇到此功能，這表明 T-Mobile 可能正在進行有限的推出或測試階段。然而，這並不能保證該功能將來不會擴充套件到其他裝置。
這種選擇性部署引發了對 T-Mobile 更廣泛意圖的質疑，以及這是否代表了在其整個使用者群中更廣泛實施的試驗場。
受影響裝置：目前僅限於執行 iOS 的 iPhone 16 系列； Android 和較舊的 iPhone 機型似乎未受影響
T-Mobile 的回應和辯護
當被質疑未公開的錄製功能時，T-Mobile 透過聲稱它用於故障排除和使用者體驗改進目的來為其實施進行辯護。公司發言人表示，該工具僅記錄應用內的活動，不會檢視或訪問任何個人資訊，強調它透過實現快速問題解決來幫助為客戶提供更流暢的體驗。
該運營商堅持認為錄製僅限於應用互動，不會捕獲來自其他應用程式的通知或內容。然而，批評者認為，即使是應用特定的錄製也可能捕獲敏感資訊，包括支付詳細資訊、裝置跟蹤資料和智慧家居整合活動。
隱私擔憂和安全影響
T-Mobile 的資料洩露歷史為這一爭議增加了另一層擔憂。該公司近年來經歷了多次安全事件，暴露了數百萬客戶記錄。鑑於這一記錄，在沒有適當披露的情況下引入螢幕錄製功能，加劇了隱私倡導者對潛在資料濫用或未來安全漏洞的擔憂。
使用者必須在發現其存在後手動停用該功能的事實與標準隱私做法相矛盾，敏感資料收集通常需要在啟用前獲得明確同意。
如何停用螢幕錄製功能
對於希望關閉螢幕錄製工具的受影響使用者，該過程涉及在 T-Life 應用內瀏覽多個選單層。使用者必須訪問管理部分，點選設定圖示，選擇首選項，然後找到螢幕錄製工具選項以停用它。此設定的隱藏位置進一步強調了 T-Mobile 方法中缺乏透明度。
停用步驟：啟動 T-Mobile 應用 → 選擇管理 → 點選設定圖示 → 選擇偏好設定 → 關閉螢幕錄製工具
更廣泛的背景和員工激勵
這一爭議出現在對 T-Mobile 的 T-Life 應用策略更廣泛批評的背景下。報告顯示，T-Mobile 員工每說服一個客戶安裝該應用就會獲得 10 美元獎金，下載目標與績效評估掛鉤。這種激進的推廣策略，結合隱藏的錄製功能，表明公司在透過應用程式收集資料方面進行了重大投資。
這一事件突顯了電信公司對使用者資料的渴望與客戶對數字服務隱私和透明度期望之間日益緊張的關係。