T-Mobile 客戶最近發現，該運營商的 T-Life 應用一直在悄悄錄製他們在應用內的螢幕活動，該功能預設啟用且未事先通知使用者。這一發現在使用者中引發了重大隱私擔憂，並對應用商店監管政策提出了質疑。
令使用者措手不及的發現
爭議始於 T-Mobile 使用者在他們 Android 和 iOS 裝置上的 T-Life 應用設定中發現了一個名稱不祥的螢幕錄製工具功能。該公司此前並未宣佈這一功能，許多使用者發現該功能在未經他們明確同意的情況下處於活躍狀態，對此感到震驚。該功能的描述說明 T-Mobile 使用該工具錄製客戶如何使用應用以分析和改善您的體驗，只有 T-Mobile 會審查和分析收集的資訊。
T-Mobile 的官方回應和理由
當被問及這一做法時，T-Mobile 為其實施進行了辯護，解釋說螢幕錄製工具作為故障排除機制，旨在幫助為客戶提供更流暢的應用體驗。根據該公司的官方宣告，該工具專門錄製 T-Life 應用內的活動，不會訪問裝置其他部分的個人資訊或資料。T-Mobile 強調該功能可以透過應用設定中的偏好選項停用，儘管這需要使用者主動尋找並關閉該功能。
T-Mobile 官方宣告： "為了幫助我們為使用 T-Life 的客戶提供更流暢的體驗，我們正在應用程式中推出一項新工具，該工具將幫助我們快速排查報告或檢測到的問題。此工具僅記錄應用程式內的活動，不會檢視或訪問任何個人資訊。"
技術限制和隱私邊界
從技術角度來看，螢幕錄製功能僅限於 T-Life 應用本身，無法捕獲其他應用程式或系統範圍活動的資訊。這種限制存在是因為該應用在 Android 和 iOS 平臺提供的沙盒環境中執行。根據該公司的隱私政策披露，錄製的資料保留在 T-Mobile 內部，不會與第三方共享。
主要技術限制：
- 錄屏功能僅限於 T-Life 應用內使用
- 無法訪問應用外的個人資訊
- 無法錄製系統級或其他應用的活動
- 資料不會與第三方共享
- 該功能可在應用設定中停用
預設設定和同意的更廣泛問題
批評者認為，主要關注點不一定是螢幕錄製功能的存在，而是其作為退出而非選擇加入服務的實施方式。這種方法意味著使用者必須主動發現並停用該功能才能維持他們偏好的隱私級別。許多使用者仍然不知道他們的應用內活動正在被監控，因為該功能在正常應用使用期間在後臺靜默執行，沒有任何可見指示器。
應用商店政策漏洞和平臺責任
這種情況突顯了 Google 和 Apple 維護的應用商店監管政策中的潛在漏洞。雖然 T-Mobile 的實施在技術上符合當前的應用商店指導原則和隱私政策要求，但這一事件引發了關於這些平臺是否應該要求對螢幕錄製功能獲得更明確使用者同意的問題。Google 和 Apple 都沒有回應關於此類功能潛在政策更新的詢問。
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| T-Mobile 在應用商店合規問題中對使用者隱私的承諾 |
如何停用螢幕錄製功能
希望關閉螢幕錄製工具的使用者可以透過導航到 T-Life 應用的設定選單來實現。從那裡，他們應該向下滾動到偏好設定部分並找到螢幕錄製工具選項。然後可以關閉該功能，儘管需要注意的是，並非所有使用者都可能看到此設定，因為 T-Mobile 似乎正在其使用者群中逐步推出該功能。
如何停用 T-Mobile 螢幕錄製功能：
- 開啟 T-Life 應用
- 進入設定頁面
- 向下滾動至偏好設定
- 找到"螢幕錄製工具"選項
- 關閉該功能
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| 瞭解如何在 T-Life 應用中管理您的螢幕錄製偏好設定 |
行業影響和未來考慮
這一事件提醒使用者必須對他們的數字隱私保持警惕，即使是來自可信服務提供商的應用程式。這一爭議還強調了公司與客戶之間在資料收集實踐方面需要更清晰溝通的必要性，特別是在實施可能被視為侵犯性的新監控功能時。