備受期待的 Nintendo Switch 2 發售被多起螢幕損壞報告所掩蓋，這些損壞的裝置均來自 GameStop 門店。多名顧客發現他們的新遊戲機螢幕出現穿孔，原因是店員將購買收據直接訂在產品包裝上，金屬訂書釘穿透包裝盒並損壞了下方的 OLED 顯示屏。
Nintendo Switch 2 規格引數
- 價格：建議零售價 449.99 美元
- 顯示屏：OLED 高重新整理率螢幕（120Hz）
- 處理器：支援光線追蹤和 DLSS 的定製 Nvidia 晶片
- 手柄：升級版 Joy-Cons 2，具備 PC 滑鼠功能
- 維修費用：比初代 Switch 貴 92%（日本地區）
Staten Island 門店出現大範圍損壞
大部分報告的事件似乎都來自位於 New York Staten Island Forest Ave 1756 號的一家 GameStop 門店。多名顧客在包括 X（原 Twitter ）和 Reddit 在內的社交媒體平臺上記錄了這些損壞情況，一些報告表明該門店的整個預售庫存可能都受到了影響。顧客 Oadhan Lynch 在 X 上發帖稱 GameStop 將他和朋友的 Switch 2 收據訂在了包裝盒上，另一名顧客特別指出 Staten Island 門店是其損壞裝置的來源。
受影響的 GameStop 門店
- 門店地址：1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303
- 問題：收據訂書釘穿透包裝盒並損壞 OLED 螢幕
- 影響範圍：可能影響整個預發售庫存
- 對客戶的影響：多個確認案例顯示裝置功能正常但外觀受損
包裝保護不足問題暴露
這些事件突顯了 Nintendo 在 Switch 2 包裝設計上令人擔憂的缺陷。與許多在螢幕周圍包含保護膜或緩衝材料的電子裝置不同，Switch 2 遊戲機位於包裝盒頂部，螢幕直接貼著外層紙板。這種最低限度的保護意味著即使是輕微的外部壓力或穿刺也能直接轉化為螢幕損壞。薄薄的包裝材料對訂書釘或其他可能在零售處理過程中接觸包裝盒的尖銳物體幾乎沒有抵抗力。
功能正常但有外觀損壞的裝置
儘管有可見的穿孔痕跡，受影響的 Switch 2 遊戲機似乎仍能完全正常執行。顧客釋出的圖片顯示他們損壞的裝置執行正常，只是在訂書釘穿透的地方，OLED 面板上可以看到小孔。然而，對於一臺售價 449.99 美元的高階遊戲裝置來說，這些外觀缺陷代表著重大的質量問題，破壞了本應完美的發售日體驗。
更換面臨挑戰
GameStop 和 Nintendo 預計都會為受影響的顧客提供更換裝置，但這個過程可能會很困難。由於需求量大，Switch 2 在美國大多數主要零售商處已經售罄，這使得立即更換變得困難。此外，據報告該遊戲機更復雜的設計使得更換零件在日本的成本比原版 Switch 高出 92%，這可能會使輕微損壞裝置的維修工作變得複雜。
零售處理問題
訂書釘事件引發了對敏感電子產品零售處理程式的更廣泛質疑。遊戲機通常在發售前會在倉庫和零售店後房存放數週，經常堆疊在托盤上，外部壓力可能會造成類似的損壞，即使沒有訂書釘。Switch 2 脆弱的包裝設計表明，包裝盒正面受到的任何衝擊或壓力都可能損壞內部螢幕。
影響有限但意義重大
雖然這些報告似乎代表的是孤立事件而非廣泛的製造缺陷，但它們提醒顧客在離開商店前仔細檢查 Switch 2 包裝的重要性。損壞報告集中來自單一 GameStop 門店的情況表明，這可能是區域性處理問題，而非所有零售商的系統性問題。