美國聯邦貿易委員會推出新規定打擊假評論，保護消費者權益

美國聯邦貿易委員會（FTC）採取了重大舉措，透過推出新規定來打擊線上市場的欺騙行為，旨在消除虛假評論和誤導性推薦。這一舉措是為了回應消費者對產品和服務評論真實性日益增長的擔憂，因為這些評論是消費者做出明智購買決策的依據。

FTC 新規定的要點

1. 禁止假評論：現在建立、購買或散佈虛假評論是非法的，包括由人工智慧生成的評論。

2. 禁止激勵性評論：企業不能再為特定型別的評論提供獎勵，無論是正面還是負面評論。

3. 強制披露：公司內部人員在撰寫評論時必須清楚說明他們與公司的關係。

4. 評論平臺透明度：公司必須公開他們擁有的評論網站的控制權。

5. 保護免受評論壓制：禁止企業使用威脅或恐嚇手段來刪除負面評論。

6. 假社交媒體指標：禁止銷售或購買假粉絲、假觀看次數或其他旨在欺騙消費者的指標。

對消費者和企業的影響

這項新規定將在聯邦公報公佈後60天生效，賦予 FTC 對違規者施加民事處罰的權力。它旨在透過以下方式創造一個更公平、更透明的市場：

• 幫助消費者根據真實評論做出更明智的決定
• 為誠實經營的企業創造公平競爭環境，對抗那些使用欺騙性手段的企業
• 提高線上市場和社交媒體平臺的整體誠信度

FTC 主席 Lina M. Khan 強調了這項規定的重要性，表示它將保護美國人免受欺騙，警告非法操縱系統的企業，並促進公平、誠實和競爭的市場。

對科技行業的影響

對於科技行業，特別是電子商務平臺和依賴評論的服務，這項規定既帶來挑戰也帶來機遇：

• 增加審查：科技公司需要實施更強大的系統來檢測和防止假評論。
• 人工智慧和機器學習：可能會增加對先進人工智慧解決方案的需求，以幫助識別和過濾欺騙性內容。
• 使用者信任：能夠有效實施這些規則的平臺可能會看到使用者信任和參與度的提升。

隨著消費者越來越意識到這些保護措施，他們可能會對線上內容的真實性產生更高的期望，這可能會重塑科技公司處理使用者生成評論和推薦的方式。

FTC 委員一致透過這項規定，表明瞭解決數字市場長期存在問題的堅定承諾。隨著規定生效，企業，特別是科技行業的企業，將需要審查和調整其做法，以確保合規並維護消費者信任。

新的 FTC 規定旨在提高透明度，影響到如圖所示的科技和電子商務平臺