隨著監管機構對針對年輕玩家的潛在有害商業模式採取更強硬的行動，遊戲行業的盈利模式正面臨更嚴格的審查。最近 FTC 與 HoYoverse 達成的和解，標誌著關於遊戲中扭蛋系統和兒童保護持續爭論的重要時刻。
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| HoYoverse 的現代辦公環境，這裡是制定影響遊戲變現方式政策的地方 |
FTC 和解詳情
美國聯邦貿易委員會與《原神》開發商 HoYoverse 就涉嫌欺騙性營銷行為和隱私侵犯達成2000萬美元的和解協議。該和解針對遊戲的盈利系統和資料收集實踐提出多項關切，特別是那些影響年輕玩家的行為。
- 罰款金額：2000萬美元
- 年齡限制：
- 13歲以下：收集資料需要父母同意
- 16歲以下：未經父母批准禁止購買
隱私侵犯和 COPPA
FTC 投訴的主要部分集中在 HoYoverse 違反兒童線上隱私保護法（COPPA）的行為。儘管遊戲採用動漫風格的圖形和具有兒童特徵的角色，特別吸引年輕受眾，但該公司涉嫌在未獲得適當父母同意的情況下收集13歲以下兒童的個人資訊。
欺騙性盈利行為
FTC 發現 HoYoverse 在遊戲扭蛋系統中，誤導玩家關於獲得稀有五星獎勵的成本和機率。該公司使用複雜的虛擬貨幣系統和激進的促銷策略，據稱掩蓋了購買的真實成本，導致包括兒童在內的玩家為追求這些稀有物品花費數百或數千美元。
強制性改變
根據和解條款，HoYoverse 必須對其商業行為進行幾項重大改變。這包括在未經父母批准的情況下阻止16歲以下玩家進行購買，透明公佈扭蛋機率和虛擬貨幣兌換率，併為扭蛋購買提供直接支付選項。該公司還必須刪除此前收集的13歲以下兒童資料，除非獲得父母同意。
必需的變更：
- 公開透明的扭蛋機率
- 明確的虛擬貨幣兌換比率
- 扭蛋直接支付選項
- 刪除未經授權的兒童資料
行業影響
這一具有里程碑意義的和解協議向其他遊戲開發商發出警告，提醒他們採用可疑盈利策略，特別是針對年輕玩家的策略可能帶來的後果。FTC 的行動表明監管機構對遊戲行業做法的關注度增加，尤其是在扭蛋系統和兒童隱私保護方面。