Meta Quest 軟體更新在假期期間導致大規模裝置故障

虛擬現實愛好者面臨重大困擾，因為 Meta 最新的軟體更新導致其 Quest 系列頭顯裝置出現廣泛問題。這個時機再糟糕不過了，許多使用者本想在假期期間享受他們的裝置，卻遭遇了嚴重的執行問題。

更新問題

一個嚴重的軟體問題正在影響多個世代的 Meta Quest 頭顯，包括 Quest 2、Quest 3 和 Quest 3S 型號。當設備嘗試安裝最新的韌體更新時（特別是 v71 和 v72 版本）會出現問題，導致裝置無響應或陷入無限重啟迴圈。這個問題在長期未使用的頭顯中似乎特別普遍。

有問題的軟體版本：

• v71
• v72

一臺 Meta Quest 頭顯裝置，代表了受近期軟體更新問題影響的裝置

對新老使用者的影響

這種情況對收到裝置作為禮物的新 Quest 使用者來說尤其成問題。在首次啟用時，這些頭顯會自動嘗試更新，可能導致裝置立即無法使用。更令人擔憂的是，像恢復出廠設定這樣的傳統故障排除方法不僅無效，反而可能使情況惡化，潛在導致裝置完全失效。

新使用者因更新問題在使用 VR 頭顯和控制器時遇到困難

Meta 的回應和解決方案

Meta 已確認了這個問題，並正在積極開發全面的解決方案。該公司最初提供了一個臨時解決方法，指導使用者透過按住電源按鈕45秒執行特定的重啟程式。雖然這種方法不能保證有效，但 Meta 隨後表示他們已經開始推出修復方案，其支援網站顯示在大多數情況下，使用者現在可以正常使用他們的裝置。

臨時解決方案：

1. 關閉頭顯電源
2. 按住電源鍵45秒
3. 鬆開按鈕

預防措施

對於尚未遇到此問題的使用者，專家建議避免開啟新的 Quest 頭顯或推遲任何待處理的更新，直到 Meta 確認問題完全解決。作為可能的臨時解決方案，新使用者可以考慮在不連線 WiFi 的情況下初始化他們的裝置，儘管這會顯著限制功能。

當前狀態

Meta 的支援團隊目前正在積極與受影響的使用者溝通，並已不再建議購買翻新裝置作為替代品。仍然遇到問題的使用者建議透過官方渠道聯絡 Meta 支援團隊以獲取恢復程式的幫助。