YouTube 的廣告系統正面臨嚴厲批評,使用者報告了越來越多令人不安的廣告體驗,從不當內容觸及未成年人到馬拉松式長度的不可跳過廣告。這些問題凸顯了該平臺基於人工智慧的內容稽核系統以及其對廣告攔截器的強硬立場所帶來的日益嚴重的擔憂。
日益加劇的廣告稽核危機
Google 旗下的 YouTube 平臺正在為其人工智慧驅動的廣告稽核系統而苦惱,該系統未能防止不當內容觸及觀眾。一個特別令人擔憂的事件是,一名七歲兒童接觸到了含有成人表演者的色情內容,而該表演者的外貌與一位知名 YouTube 內容創作者相似。這一事件凸顯了 YouTube 當前廣告方式的廣泛問題,以及其過度依賴自動化系統而非人工稽核的弊端。
目前 YouTube 廣告政策違規情況:
- 含性暴露內容的廣告觸及未成年人
- 不可跳過的廣告超出規定的15秒限制
- 報告顯示廣告時長從3小時到90小時不等
- AI 稽核系統未能正確過濾內容
前所未有的廣告時長和反廣告攔截措施
在 YouTube 與廣告攔截器的戰爭似乎升級的同時,使用者現在報告了極端情況下持續三到九十小時的不可跳過廣告。雖然 YouTube 的官方政策宣告不可跳過廣告應限制在15秒以內,但一些使用者提供了更長強制觀看時間的證據。這種激進做法似乎專門針對使用廣告攔截軟體的使用者。
平臺的回應和使用者安全
Google 對這些問題的回應明顯帶有防禦性,強調使用廣告攔截器違反了 YouTube 的服務條款,同時迴避直接承認平臺內容稽核失敗的問題。該公司建議年輕觀眾使用 YouTube Kids,但這一建議未能解決主平臺上出現不當廣告的核心問題。
YouTube 官方解決方案:
- 面向兒童的 YouTube Kids 應用
- 提供無廣告體驗的 YouTube Premium 服務
- 採用伺服器端廣告注入技術來應對廣告攔截器
對使用者體驗和信任的影響
不當廣告內容和激進的反廣告攔截措施的組合正在造成 YouTube 與其使用者群之間的重大信任赤字。雖然該平臺提供 YouTube Premium 作為無廣告體驗的解決方案,但目前的情況已導致使用者挫折感增加,並越來越多地依賴替代觀看方式。平臺與使用者之間的這種升級迴圈威脅著 YouTube 的聲譽和使用者參與度的長期發展。
未來影響和必要改變
當前情況表明,YouTube 需要重新評估其廣告策略和內容稽核方法。雖然基於人工智慧的稽核可能具有成本效益,但其缺陷的累積證據表明,需要採用包含人工監督的混合方法來維護平臺安全和使用者信任。該平臺必須平衡其商業利益與使用者安全和滿意度,以防止與社群關係進一步惡化。