Google 老款 Pixel 4a 智慧手機在一次強制軟體更新後成為爭議焦點，該更新嚴重降低了許多使用者的電池效能。最初看似一個有爭議的軟體決策，現在被揭示為對嚴重安全隱患的回應，澳大利亞當局最近因潛在火災危險釋出了召回通知。
導致手機故障的更新
2025年1月初，Google 向 Pixel 4a 裝置推送了一個 Android 13 更新，導致許多使用者立即出現嚴重的電池問題。該更新使可用電池容量驚人地減少了44%，實際上將電池容量上限限制在原始容量的僅56%。Google 透過將最大充電電壓從4.45V降低到3.95V來實現這一點，導致手機比以前更早關機。此外，更新還將最大充電電流減半，顯著延長了達到這一降低容量所需的時間。
Pixel 4a 更新的影響：
- 電池容量減少了44%
- 最大充電電壓從4.45V降至3.95V
- 最大充電電流減半
- 停用的功能：預估充電時間顯示、自適應充電、狀態列中的準確電池百分比
揭露隱藏的安全隱患
雖然 Google 最初將此更新描述為防止電池效能退化的計劃，但澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）現在揭示了一個更令人擔憂的原因。該委員會對2020年至2022年間在澳大利亞銷售的 Pixel 4a 智慧手機發布了召回通知，理由是存在可能導致火災或燒傷的過熱風險。這一揭露表明，Google 的更新實際上是為了防止危險的電池故障而採取的緊急措施，而非許多使用者最初懷疑的計劃性淘汰。
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| Pixel 4a 的電池標籤，反映了導致澳大利亞召回的隱藏安全問題 |
危機背後的技術細節
分析更新程式碼的專家發現，Pixel 4a 電池分為兩類：ATL和LSN。Google 專門對LSN電池施加充電容量限制，以減輕過熱風險。這些變更不僅僅是限制容量——該更新還停用了幾個關鍵功能，包括預估充電時間顯示、自適應充電功能，以及狀態列中準確的電池百分比讀數。
使用者憤怒和反應
這次更新引發了 Pixel 4a 使用者的廣泛憤怒，他們發現自己曾經可靠的裝置突然難以維持幾個小時的電量。許多使用者表達了被背叛的感覺，一些人考慮對 Google 採取法律行動。Reddit 論壇上充滿了沮喪使用者的投訴，他們認為 Google 在推送如此具有破壞性的更新之前應該提供更明確的警告。
有限的補償選擇
Google 對這場危機的回應是為受影響的裝置提供免費電池更換，儘管並非所有 Pixel 4a 手機都符合條件。該公司建立了一個支援網站，使用者可以透過輸入裝置的IMEI號碼來檢查資格。一些批評者認為這種補償不夠，建議 Google 應該對 Pixel 8a 等較新型號提供大幅折扣，以維持客戶忠誠度。
社群解決方案湧現
隨著官方解決方案無法滿足許多使用者的需求，Pixel 社群開始開發變通方法。一些使用者報告成功安裝了像 PixelBuilds 這樣的自定義ROM（一個開源 Android 14 專案）。一位 Reddit 使用者聲稱這種方法恢復了他們原始的電池效能，而無需更換硬體，儘管這類修改存在風險，不推薦技術能力較弱的使用者嘗試。
事件時間線：
- 2025年1月： Google 為 Pixel 4a 釋出 Android 13 更新
- 2025年1月6日： Google 宣佈為受影響裝置提供免費電池更換
- 2025年3月：澳大利亞競爭與消費者委員會因火災隱患釋出召回通知
未來的教訓
這一事件引發了關於科技公司應如何處理老化裝置安全問題的重要問題。雖然 Google 的更新可能是為了防止潛在的火災而必須採取的措施，但許多使用者認為該公司在溝通方式上失敗了。一個更透明的策略，包括提前警告和更清晰的解釋，可能既能保持客戶信任又能解決安全問題。
對於面臨這些問題的當前 Pixel 4a 使用者，選擇仍然有限：如果符合條件，尋求電池更換；自行承擔風險探索自定義ROM；適應顯著降低的電池壽命；或升級到新裝置。無論他們選擇哪條路徑，這種情況都是一個鮮明的提醒，在這個日益一次性的數字世界中維護老舊技術的挑戰。