一個持續數月的謎團終於得到解答， ASRock 承認過於激進的主機板設定導致數百顆 AMD Ryzen 9000 CPU 損壞。此前該公司最初將使用者報告斥為錯誤資訊，讓受影響的客戶別無選擇，只能透過昂貴的 RMA 流程來更換損壞的 CPU 。
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| 與 Ryzen 9000 CPU 故障相關的 ASRock 主機板設計 |
問題規模
超過200名使用者報告了 Ryzen 9000 CPU 故障，這些故障專門發生在與 ASRock 主機板配對使用時，其中包括 Ryzen 7 9800X3D 等昂貴處理器。當知名科技 YouTuber Tech Yes City 親身經歷了這個問題後，該問題獲得了廣泛關注，讓原本被 ASRock 斥為孤立事件或使用者錯誤的問題得到了廣泛曝光。
影響規模：
- 超過 200 起 CPU 故障報告
- 影響昂貴的 SKU 產品，包括 Ryzen 7 9800X3D
- 問題持續數月
- 使用者需要透過 RMA 更換損壞的處理器
ASRock 的解釋浮出水面
在 Computex 的一次對話中， ASRock 代表最終向 Tech Yes City 提供了關於故障根本原因的非官方解釋。該公司將問題歸因於其精確增壓超頻( PBO )配置中過高的電氣設計電流( EDC )和熱設計電流( TDC )設定。據報告，這些設定對於早期的 Ryzen 9000 CPU 樣品來說調校得過於激進，特別影響了 ASRock 的中端和高階主機板，包括 B650E 、 X670E Taichi 和 B850 Steel Legend 型號。
受影響的 ASRock 主機板型號：
- B650E 系列
- X670E Taichi
- B850 Steel Legend
- 其他中高階 AM5 主機板
技術罪魁禍首
PBO 技術使用複雜的演算法，基於溫度、功耗、電流消耗和工作負載需求等多個因素動態調整 CPU 時鐘速度。當 EDC 和 TDC 限制設定超出 AMD 推薦規格時，處理器會承受過度的電氣壓力，可能導致永久性損壞。這個問題在配備強大散熱解決方案的系統中變得特別嚴重，因為更好的熱管理允許 CPU 長時間維持更高的功耗，加速損壞過程。
關鍵技術問題：
- 電氣設計電流（EDC）設定過高
- 熱設計電流（TDC）設定過高
- 激進的 PBO （精準加速超頻）預設
- 需要調整的"影子電壓"
AMD 在爭議中的角色
考慮到 AMD 的 Ryzen Master 軟體行為，情況變得更加複雜。據行業分析師 Ian Cutress 稱，該軟體在啟動時會自動啟用 PBO 模式，使用者無法僅透過 BIOS 設定來阻止這種啟用。停用 PBO 的唯一方法是在 Ryzen Master 中手動啟用該功能，然後再次停用它，這創造了一種令人困惑的使用者體驗，許多人可能無法理解。
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| AMD Ryzen 9000 系列處理器，是使用者在搭配 ASRock 主機板時遇到故障問題的核心 |
ASRock 的回應和解決方案
據報告， ASRock 已透過更新的 BIOS 版本解決了這個問題，降低了有問題的 EDC 和 TDC 值，並調整了使用者不可見的影子電壓。該公司排除了記憶體相容性問題和過高的片上系統( SoC )電壓作為潛在原因，儘管後者此前曾在 Ryzen 7000 系列處理器上造成類似問題。
關於責任的問題仍然存在
這一爭議引發了關於 PC 硬體行業責任和溝通的重要問題。 ASRock 最初將使用者報告斥為錯誤資訊，考慮到該公司最終承認了問題，這種做法顯得特別有問題。 AMD 和 ASRock 都沒有就此問題釋出官方公開宣告，讓消費者對問題的全部範圍和潛在補救措施感到不確定。
展望未來
雖然 ASRock 聲稱已透過 BIOS 更新解決了問題，但這些修復的有效性仍有待時間證明。這一事件突顯了主機板製造商與 CPU 規格之間的複雜關係，特別是在涉及像 PBO 這樣的效能增強功能時。對於受影響的使用者，主要的解決方案仍然是更新到最新的 BIOS 版本並密切監控系統穩定性。