隨著 Epic Games 開始實施遊戲史上最大規模的消費者退款計劃之一，遊戲行業的微交易模式正面臨著更嚴格的審查。這標誌著關於影片遊戲公平變現實踐和保護年輕玩家方面的持續討論進入了重要時刻。
和解協議開始執行
聯邦貿易委員會（FTC）已開始向受 Epic Games 具有爭議的微交易行為影響的 Fortnite 玩家發放首批總計7200萬美元的退款。本次發放包括629,344筆支付，每位受影響玩家平均可獲得114美元，透過 PayPal 和傳統支票方式支付。這是2022年底達成的總額2.45億美元和解協議的第一階段。
- 暗模式相關和解金額：2.45億美元
- 額外 COPPA 違規罰款：2.75億美元
- FTC 罰款總額：5.2億美元
- 當前退款分配金額：7,200萬美元
- 首批支付數量：629,344筆
- 平均支付金額：114美元
- 索賠截止日期：2025年1月10日
違規行為解析
FTC的行動源於 Epic Games 被指控使用暗模式——導致意外購買的欺騙性設計策略。調查顯示，該公司允許兒童在沒有家長監督的情況下進行未經授權的消費，並在某些使用者對收費提出異議後阻止他們訪問已購買的內容。這些做法違反了消費者保護標準，從而引發監管機構的介入。
消費者賠償流程
獲得賠償的玩家有特定的認領時限—— PayPal 支付為30天，支票收款人為60天。FTC 已建立持續的索賠程式，截止日期延長至2025年1月10日，確保受影響的玩家有充足的時間透過 FTC 官方網站提交索賠。
Epic 的回應和未來承諾
Epic Games 已承認和解結果，並承諾改革其運營方式。該公司承諾提高購買透明度，簡化取消和退款流程，併為年輕玩家實施更強有力的保護措施。這些變化反映了整個行業向更加對消費者友好的變現方式轉變。
展望未來
儘管面臨這些監管挑戰，Epic Games 仍在繼續發展其旗艦遊戲。公司最近推出了 Fortnite OG，並宣佈將於2024年12月11日推出第一人稱競技模式 Fortnite Ballistic 的搶先體驗版，展示了其在實施消費者保護措施的同時繼續推進遊戲開發的決心。